[slovenská verze]

- kontakt
- podmínky

1. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1.1 Ochrana dat

Fitshop.cz se zavazuje, že svou zákaznickou databázi neposkytne jiným subjektům.

1.2 Předběžná objednávka

Rozumí se tím vyplnění objednacího formuláře a zaslání na adresu www.fitshop.cz. Nejpozději do 24 hod. potvrdíme (e-mailem, telefonem) Vaši předběžnou objednávku, upřesníme konečnou cenu a termín dodávky. Předběžná objednávka není závazná, slouží jen k navázání vzájemného kontaktu a k upřesnění Vašich požadavků. Vzhledem k množství takovýchto dotazů preferujeme komunikaci prostřednictvím emailu, kdy můžete být zařazeni do zákaznické databáze.

1.3 Závazná objednávka

Pokud je zboží, o které máte v předběžné objednávce zájem skladem, a souhlasíte-li s našimi dodacími podmínkami (termín, způsob přepravy), zašleme Vám fakturu dle dohody z celkové hodnoty objednaného zboží.

Po úhradě na náš bankovní účet je zajištěna přeprava takto objednaného zboží k Vám.

1.4 Zrušení objednávky ze strany prodejce

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku, nebo její část v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• změnila se výrazným způsobem cena
• nejsme schopni dodat zboží v dohodnutém termínu

V případě, že jste již za toto zboží zaplatili, budou peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu a nebo Vám vráceny jiným způsobem dle vzájemné dohody.

1.5 Zrušení objednávky ze strany zákazníka

1.5.1

Zákazník má právo zrušit svou objednávku v případě, že Fitshop.cz nesplní dohodnutý termín dodávky.

1.5.2

V případě, že zákazník uhradil fakturu a chce od nákupu zboží jednostranně odstoupit, může požadovat vrácení uhrazené částky jen po dohodě s Fitshop.cz. Většinou je toto možné až po prodeji tohoto zboží jinému zákazníkovi.

1.5.3

Není-li zboží předáno osobně, lze zboží vrátit bez udání důvodu (není-li poškozené) do 14 dnů od doručení přepravní službou.

2. Platba

2.1 Způsoby platby

• hotově (v kanceláři Fitshop.cz, Trávníky 172 (třída SNP/Hlavní), 765 02 Otrokovice ), a nebo na jiném místě dle vzájemné dohody
• převodem z účtu (na účet dle faktury)
• podáním hotovosti na pokladně ČSOB ve prospěch našeho účtu (tento způsob platby je nejrychlejší)
• dobírkou

info

Účet: 21 24 99 245/0300. Číslo účtu je uvedeno na faktuře. Variabilní symbol zadávejte pouze čísla faktury.

3. Přeprava zboží

3.1 Česká republika

Při objednaném zboží do celkové ceny 10 000 Kč účtujeme za přepravu jednoho balení 250 Kč pokud lze přepravit přepravní službou PPL

Při celkovém nákupu vyšším než 10 000 Kč je zboží dodáno do místa bydliště v rámci České republiky zdarma, včetně nadměrných zásilek.

Po dohodě jsme schopni zboží přivézt a smontovat i v sobotu a neděli.

Dodání zboží v rámci Zlínského kraje je zdarma.

Do jiných států za cenu dle dohody. Pro snadnější doručení doporučujeme uvést číslo vašeho telefonu.

3.2 Způsoby expedice

a) přepravní služba PPL

Spolupracujeme s přepravní službou PPL (www.ppl.cz). Fitness vybavení je k Vám přepravováno v originálních obalech. Po odeslání zásilky od nás obdržíte emailovou zprávu s číslem přepravní zásilky a kontaktem na přepravce. Zboží je většinou dodáno do 24 hodin. Zboží odeslané od nás v pátek je dodáváno v pondělí nebo úterý následujícího týdne. Přeprava je omezena váhou balíku do 50 kg.

Výhoda: přepravní služby je možnost dodávky až do domu nebo firmy. Zásilku je možné sledovat na internetu, zásilka je pojištěna.

Nevýhoda: doba rozvozu většinou od 8:00 do 16:00 po - pá, s tím, že nejsme schopni upřesnit čas dodávky - je nutno se dotázat v depu. Tato služba nefunguje v sobotu, neděli a o státních svátcích.

b) osobně

Po dohodě je možné zboží převzít v naší kanceláři: Fitshop.cz, Trávníky SNP/V2, 765 02 Otrokovice, Otevřeno: Po - Pa 8-18, So - Ne dle dohody. Po osobní dohodě je možné i jinak.

c) Fitshop.cz transport

Část zboží (hlavně rozměrné a těžké zásilky) rozvážíme osobně v termínech a časech dle vzájemné dohody.

d) pošta

Menší zásilky (součástky, náhradní díly, atd.) zasíláme po dohodě s Českou poštou (www.ceskaposta.cz) dle přepravního řádu.

Výhoda: možnost osobního převzetí na své poště

Nevýhoda: zásilka není doručena pokud není adresát zastižen na uvedené adrese.

3.3 Slovenská republika

Pro slovenské zákazníky - www.fitshop.sk

3.5 Jiné státy

Fitshop.cz může zajistit dodávku i do jiných zemí za podmínek dle vzájemné dohody.

4. Převzetí zásilky

Doporučujeme:

1. V případě, že je přepravní box viditelně poškozen, zásilku vůbec nepřebírat. Zásilka se pak vrátí k nám a Vám je zasláno jiné zboží. Takto poškozenou zásilku my pak reklamujeme u přepravce.
2. V případě, že zjistíte poškození po rozbalení zásilky, neprodleně nás kontaktujte. Po naší dohodě s přepravcem se k Vám dostaví technik, který vyhodnotí škodu a sepíše s Vámi zápis o poškození zásilky. Takto poškozené zboží je Vám pak nahrazeno v termínu dle vzájemné dohody.
3. V případě, že zjistíte, že dodaný výrobek je nefunkční, je toto řešeno jako reklamace (viz. reklamace).

5. Montáž

5.1 Montáž Fitshop.cz

Fitshop.cz zajišťuje montáž fitness vybavení za těchto podmínek:

výrobky	cena za práci
cyklotrenažery, crossové trenažery, veslovací stroje, steppery a jiné podobné jednoúčelové stroje	500 Kč/kus
posilovací věže	1500 Kč/kus
solária, vícestanovištní posilovací věže	2000 Kč/kus
další práce zde nespecifikované	300 Kč/hod

Pozn.: pro firmy účtujeme 20% DPH k uvedeným tabulkovým cenám.

5.2 Vlastní montáž

V případě, že jste natolik manuálně a technicky zruční, anebo jste schopni zajistit kvalifikovanou montážní firmu v místě Vašeho bydliště, můžeme v těchto případech uhradit za tuto montáž 5% z ceny. V tomto případě však neručíme za škody vzniklé na zboží nesprávnou montáží.

Montážní sleva se nevztahuje na příslušenství, doplňky, závaží, tyče a další zboží, které nevyžaduje montáž.

6. Reklamace

6.1 Obecné podmínky reklamace

Povinnosti kupujícího:

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat Fitshop.cz o zjištěných závadách.

Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

1. Na e-mailovou adresu provozovatele.
2. Poštou na adresu provozovatele.
3. Reklamačním formulářem výrobce doručeným na naši adresu.
4. Osobním doručením.

Kupující je povinen uvést:

1. Číslo dodávky (dle prodejního dokladu, dodacího listu nebo faktury)
2. Co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů

7. Záruka

Záruka na veškeré zboží je 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na zboží opotřebené běžným používáním, poškozené neodborným zacházením, nebo neodbornou montáží.

8. Servis

Fitshop.cz zajišťuje záruční i pozáruční servis

8.1 Záruční servis

Záruční servis je poskytován zdarma po dobu záruky.

Drobné opravy odstraníme přímo u Vás, ale je nutno dohodnout vzájemně termín návštěvy servisního pracovníka. Opravy většího rozsahu zajišťuje výrobce nebo dovozce do ČR příslušného výrobku. Mimo značku Kettler a Tunturi je však nutné takovýto výrobek dopravit k nám jakýmkoliv způsobem na adresu Otrokovice, Trávníky 172, nebo k příslušnému dovozci uvedenému na záručním listu. Zpět bude Váš opravený výrobek dopraven na Vaši adresu na naše náklady.

8.2 Pozáruční servis

Opravy provádíme za cenu 300 Kč/hod., cena za dopravu dle vzájemné dohody. Vyžádejte si prosím cenovou kalkulaci. Celková cena včetně ceny za dopravu dle vzájemné dohody. Pro školy a sociální ústavy poskytujeme slevu 5%.

8.3 Kettler

Firma Kettler záruční i pozáruční servis servisním technikem, s kterým se můžete osobně dohodnout na odstranění vašeho problému u Vás doma. Pozn.: cena pozáručního servisu dle dohody s firmou Kettler.

8.4 Tunturi

Firma Tunturi provede servis přímo u Vás doma

9. Upozornění

Fitshop.cz si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek bez udání důvodu.